유의사항

• 결제 시 사용한 포인트 및 쿠폰은 환불 시 소멸되며 복원되지 않습니다.
• 부가 상품 혜택이 포함된 상품을 반환할 경우, 제공된 혜택은 철회됩니다.
• 수강한 강의 수는 강의를 재생하거나 학습기기에서 다운로드한 강의 수를 의미합니다.
• OT 강의는 수강한 강의 수에서 제외됩니다.
• 현금 환불은 본인 명의의 개인 계좌로만 접수할 수 있으며, 사업자 계좌로는 접수가 불가합니다.
• 카카오뱅크 미니계좌 및 토스계좌로는 환불 접수가 불가합니다.
• 미성년자 회원의 경우, 보호자(부모님) 동의 후 환불이 가능합니다.
• 환불 요청 후에는 학습기기(스마트폰, 태블릿PC 등)에 다운로드된 강의나 프로그램을 이용할 수 없습니다.
• 신용카드/체크카드 및 간편결제의 경우, 전액 환불은 카드 승인 취소로 처리되며, 부분 환불은 차액이 현금 또는 유니캐시로 지급됩니다.

유니캐쉬(유료 사이버머니)

• 유니캐시는 유효기간 제한 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
• 회원이 원하는 경우, 유니캐시를 현금으로 전환(환불)할 수 있습니다.
• [학습지원센터]>[이용문의] 경로에서 예금주명, 은행명, 계좌번호를 입력하여 유니캐시 환불을 요청할 수 있습니다.
• 현금 환불은 본인 명의의 개인 계좌로만 접수할 수 있으며, 사업자 계좌로는 접수가 불가합니다.
• 카카오뱅크 미니계좌 및 토스계좌로는 환불 접수가 불가합니다.
• 미성년자 회원의 경우, 보호자(부모님) 동의 후 환불이 가능합니다.

쿠폰 및 포인트(무료 사이버머니)

• 쿠폰 및 포인트는 이벤트 및 다양한 활동으로 지급되는 혜택이며, 유효기간 내에만 사용할 수 있습니다.
• 유효기간은 내부 정책 기준에 따라 부여되며, 기간이 경과하면 자동으로 소멸됩니다.
• 쿠폰 및 포인트는 다른 혜택으로 변경하거나 현금으로 전환(환불)이 불가합니다.

교재

• [교재 반품 안내]

  ※ 교재 발송 전

  교재 발송 시간인 평일 오전 10시 이전에 [학습지원센터]>[이용문의] 경로로 문의하시면 발송 전 취소가 가능합니다.

  ※ 교재 발송 후

  교재 수령일로부터 10일 이내에 반품이 완료되어야 합니다.

  반품 교재는 낙서, 훼손 등의 이상이 없어야 하며, 비닐 래핑 교재는 래핑 제거 또는 훼손 시 환불이 불가합니다.

  [학습지원센터]>[이용문의] 경로로 반품 신청이 가능합니다.

  반품 신청 시, 교재 상태를 확인할 수 있도록 사진을 촬영하여 첨부파일로 업로드해 주시기 바랍니다.

  반품 사유 및 회수 가능한 주소를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.

  반품 시, ‘아이디/이름/연락처'를 기재한 메모를 교재와 함께 동봉해 주시기 바랍니다.

• [교재 교환 안내]

  • 파손/파본/오발송된 교재에 한해 교환 신청이 가능하며, 교재 수령일로부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
  • [학습지원센터]>[이용문의] 경로로 교환 신청이 가능합니다.
  • 교환 신청 시, 교재 상태를 확인할 수 있도록 사진을 촬영하여 첨부파일로 업로드해 주시기 바랍니다.
  • 교환 사유 및 기존 교재와 맞교환 가능한 주소를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.
  • 기존 교재는 택배기사님이 수거할 수 있도록 포장해 주시기 바랍니다.