관*자

안녕하세요, 유니스터디입니다.

Code : 1002 에러는 사용중인 pc에서 저작권 관련 충돌되고 있는 프로그램이 있어 뜨는 현상입니다.

컨텐츠 저작권 보호를 위하여 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을 경우 자동으로 재생을 멈추는 기능이 내장되어 있습니다.

아래의 방법으로 처리 부탁드립니다.

아래 방법으로 해결되지 않을 경우, [학습지원센터] > [이용문의] 경로를 통해 문의를 남겨주시면 추가로 도움드리겠습니다.

[네이버 캡쳐 / 알캡쳐 / 안캡쳐 / 안카메라 / 픽픽 / 한툴즈 / XBOX]와 같은

캡쳐프로그램이 PC부팅 시 자동 실행 설정이 되어 있다면

직접 실행하지 않더라도 내부 프로세스에 자동으로 실행되도록 되어있습니다.

​

실행중인 프로세스 종료방법은 아래와 같으며,​

​캡쳐 프로그램이 프로세스에서 확인되는 경우 종료시켜주시기 바랍니다.

​

​

 

강의를 수강중인 PC의 OS버전이 윈도우10인 경우,

윈도우10에서 기본적으로 XBOX(게임프로그램)앱을 지원하고 있어

재생되는 영상을 게임화 면으로 인식하고 자동으로 녹화 프로그램이 구동됩니다.

​

이는 유니스터디 인강 외 모든 동영상 재생 시 녹화 프로그램이 구동되며

단순히 캡쳐프로그램 감지로 인강이 종료 되는 것 뿐 아니라 PC 메모리 점유 과부화가 걸릴 수 있으므로,

PC 이용중 녹화기능을 필요로하지 않는 경우 녹화기능을 중단 후 강의수강을 권유드립니다.

또한, 프로세스에서 'Steam'은 게임플랫폼 프로그램입니다.

해당 프로그램 내 자동스크린샷 기능이 포함되어있으니 프로세스에서 Steam은 모두 종료와 함께

Steam 설정에서 스크린샷과 관련한 모든 기능을 종료(체크해제)하여 이용해주시기 바랍니다.

​ 

※녹화기능 끄기(Broadcast DVR 종료)

​1. [시작] > [설정] > [게임]에서 '게임바'를 실행한다. (혹은 '게임바' 검색)

2. [게임] > [게임바] > '게임바를 사용하여 게임클림,스 크린샷 및 브로드캐스트레코드' [끔]

 

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※​ XBOX에서 녹화기능 종료하기

1. 단축키 [윈도우키 + G]를 눌러 XBOX실행  (혹은 'XBOX' 검색)

2. ​설정 (톱니바퀴 모양)  > 게임바 >  '게임DVR을 사용하여 게임 클립 및 스크린샷 녹화' [끔]

 

주 이용 인터넷 브라우저가 '구글 크롬(Chrome)'이고,

크롬 브라우저 내 캡쳐관련 확장프로그램을 추가 기능으로 설치한 경우

실제 캡쳐를 하지 않더라도 백그라운드 파일이 구동되어 있어

유니스터디 인강 재생 중 캡쳐프로그램을 사용 한 것으로 인지 될 수 있습니다.

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아래와 같은 방법으로 확장 프로그램을 종료(삭제) 및

백그라운드 파일 실행을 해제 후 PC 를 재부팅하여 다시한번 이용시도 바랍니다.

​

※​ 확장프로그램 종료(삭제)하기

1. 크롬 브라우저 [확장 프로그램] 클릭

​

2. 확장 프로그램 '종료(끄기)' or '삭제'

* 평소 사용하지 않는 확장 프로그램인 경우 '삭제'해주시기 바랍니다.

* 주요 확장 프로그램 : Screencastify(Screen Video Recorder)/MediaCore Capture/TechSmith Snagit

​* 캡쳐 관련 확장 프로그램이 여러개인 경우 모 두 '종료'or'삭제'해주시기 바랍니다.​

 

 

 

 

 

 

※​ 확장프로그램 종료(삭제)하기

1. 크롬 브라우저 [설정] 클릭

​

2. 백그라운드 앱실행 '종료(끄기)'

* 설정 페이지 접속 후 페이지를 맨 아래로 내려 [고급]을 선택합니다.

감사합니다.

• 2026-03-18
• 2026-03-18 수정